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        苦与乐

        作者:文/图 欧阳丽娅来源:环高公司 浏览次数: 日期:2017年11月29日 16:08

           说起我们的工作,许多人会觉得我们就是只知道收钱的机器,没有人情味。其实,作为一个合格的收费员必须掌握许多技能。

           我从事收费行业已有小十年,十年里的酸甜苦辣,人情冷暖我深有体会。初出茅庐的我对工作充满了热情和期待,总是有用不完的力量,凭借着自己优秀的服务和过硬的业务能力赢得领导的一致认可。而在这些认可中也让我体会到这枯燥工作中的成就感。这些成就感注定我接下来这些年里对工作的态度。

           有同事这样评价我们的工作:‘苦中作乐’也,也就是说我们要养成良好的心态,面对无理取闹的司机我们要学会自我开导,将其当做是工作的小小插曲。这样便可以开开心心的上班,开开的下班。这看似容易,做起来却难,有时候遇到蛮不讲理的司机,无论你怎样解释他都听不进去,还一个劲和你纠缠,这个时候的我们真想和他大吵一架,可是,我们却始终记得这是在工作,职责约束我们的言行举止,我们要服从公司的管理制度。文明服务是我们追求的宗旨,耐心解释是我们的基本技能。作为公司的老员工和一个班长的职责不仅要时刻约束自己给班员做好榜样,也要严格要求班员做好自己的本职工作。我可以自豪的说我算得上是一个合格称职的班长,也因为这样我连续两年拿到了优秀班长的荣誉,这使我工作变得更有激情更有动力,也使得我在未来的收费生涯中发奋图强,将更好的工作态度献给公司。

           今天,看着公司的日益强大,我由衷感到辛福和自豪,在这样一棵苍天大树的滋润下,我们充分吸收着大树的营养,让我们向着更好的未来奋进。我想若干年以后的我们会更加优秀,我可爱的环高,我们与你共成长。

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